亚马逊中国_带你玩转亚马逊排名seo-E乐亚马逊优化亚马逊

AmazonSeo服务应该怎么做,谁扼住了跨境电商的咽喉?

AmazonSeo服务应该怎么做,

亚马逊对于review的监控越来越严格了,甚至许多社交媒体中都有亚马逊的眼线,例如Facebook部分的促销、测评小组。

即便不谈刷单测评,就连邮件索评亚马逊一样不放过,一个不小心,逮住机会就会判你非法操控评论,接着就是封了你的账号。

即使邮件索评有可能被发小红旗,但只要正确的操作就可以大大降低风险。

偷偷告诉你其实亚马逊是会主动帮我们进行索评的,当买家收到货一定天数后,就会收到亚马逊的官方邮件,要求买家进行留评。

细心的卖家应该发现了,最近亚马逊后台买家站内信模块有细微的改动。

我们可以看到亚马逊明确了卖家联系买家的路径,严格要求卖家依照相应路径向买家发送站内信。所以只要我们照着亚马逊的要求办事,就可以极大降低账号的风险。

那我们应该如何索赔,才能把风险降到最低呢?

1.选择“其他”路径,主题选择“反馈请求”

亚马逊没有相应的索评路径,在这里我们可以选择一个模棱两可的路径-反馈请求,其实大多数买家是分不清feedback和review的。

2. 编辑索评邮件

在编写邮件的时候我们有两点需要特别注意的:

①避免敏感词汇,如review, 5 star等

②语言保持中立,绝对不可要求买家留好评,但可以请求买家分享他的购物体验。

其次我们可以用以下方法增加留评率:

①将留评链接放在邮件中

②邮件中表示出对买家的重视。我们可以告知买家他们的订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘,并且提醒买家检查商品,最后再表明自己良好的客户服务。

③赠予客户优惠券,值得注意的是,我们赠予客户优惠券的理由不能是因为要求客户留评,而是其他的一些原因。例如感谢买家支持店铺,第二次购买产品可以享受折扣。

把索评的内容放在最后,不能全篇都在要求客户留评,索评就是下策,培养客户忠诚度的同时让客户顺便把评留了,才是上上之策。

除了邮件索评之外,一部分卖家还会通过在保修卡里弄好评卡的方式来索评,但这个做法有一定性风险的,如果买家拍照举报的话你就得出大麻烦了。

小三目前还没有看到过因为好评卡被封的卖家,实际上大部分买家也没那么没事找茬,所以小三的建议是高货值的产品可以通过好评卡的方式来索评。

合规安全获取review并不是一朝一夕的事,把握好每一个索赔的机会,做好精细化运营才能细水长流。

(本文为闯盟原创作品,抄袭必究)(来源:闯盟跨境)

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