Amazon是如何打击卖家刷单及操纵评论行为的?

亚马逊打击刷单
Amazon是如何打击卖家刷单及操纵评论行为的?
 
为打击中国卖家刷单及操纵评论行为,amazon专门开设新功能,检测中国产品的5星评论,一旦发现评论异常,则会立即进行删评处理,其他星级评论不会受到影响。目前亚马逊内部已经对该项目进行研讨,并决定将其永久实施下去。
新功能的出现,让很多卖家都收到亚马逊发送的刷单警告邮件。amazon称已了解到卖家的刷单及操控评论行为,若卖家继续这种情况,平台可能会对账号进行封停处理。每日邮报的调查还显示,尽管亚马逊采取多种措施治理平台虚假评论问题,该平台上的卖家仍继续以每条15欧元(约合116元人民币)的价格购买假评论。

在亚马逊平台上,41%的卖家都在中国。这是基于亚马逊5个欧洲站点的综合平均水平得出的答案,且只计算了活跃卖家。在amazon,中国的卖家与平台越来越多,体量越来越大,如何用规则与制度进行把控,庞大的基数不得不让亚马逊开始重视有关中国商家的一举一动。
,亚马逊有这样的举动,很大部分是刷评风波引起的,再有就是因为中国在美国的市场体量过大,不能不用自己的规则与市场机制,毕竟平台还是人家的。

转移重心Q&A也需重视

可将重心放在Q&A上,不管PC端,还是移动端,Q&A在亚马逊listing的detail pages里都占有很重要的位置,也是买家不会忽略的板块,对产品转化率的影响很大。一般listing上架以后前台显示可售,就可以上question,这时候卖家可以自己回复,当有了销量以后再以买家身份进行回复。
新品的话前期上3-7个左右,后期销量增加,流量增加,review增加,可以继续再上几个。后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。随着Review获取难,卖家想要保持listing页面活跃就要从Q&A下手,而且Q&A的权重现在越来越高!

获取评论要用新品测评和真实回评:

1、新品送评:测评还是允许的,如果亚马逊测评都不允许,那平台上99%的卖家都要被封号了。
因此在新品推广初期,还是要做送测,每天送一两个产品出去,积累前二十个评论。但要注意不是让你每天刷十几二十单,送评和刷单是两个概念。

2、真实回评:想要获取长期稳定的真实回评,发邮件索要review和feedback。
订单多的卖家可以用工具,订单少的卖家可以手动催评。一周后将所有订单搜索出来,给客户发邮件:有问题可以联系我们,没有可以留个review,并放上所购买产品链接。同时,feedback也很重要,可以利用低货值产品快速积累,不需要评论,上架之后平台会有一定流量倾斜,店铺、产品权重也会比较高。
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